Sist oppdatert: April 2026
Ditt personvern og din tillit er avgjørende for oss. Som pasient hos Puls Fysio skal du være trygg på at dine helseopplysninger behandles etter de strengeste kravene til sikkerhet, og at vi overholder vår lovpålagte taushetsplikt.
1. Behandlingsansvarlig og systemer
Puls Fysio (drevet av Yid Fysio AS, org. nr. 831 920 912) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom denne nettsiden og i forbindelse med behandling hos klinikken.
Vi benytter Physica (EG/Aspit) som vårt godkjente elektroniske pasientjournalsystem, og all elektronisk samhandling (f.eks. med Helfo eller fastlege) skjer trygt via Norsk Helsenett (NHN).
Juridisk adresse: Smedasundet 112, 5525 Haugesund
Klinikkadresse: Oasen Storsenter, Austbøvegen 16, 5542 Karmsund
E-post: post@pulsfysio.no
Telefon: (+47) 977 20 552
2. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å:
- Tilby og dokumentere forsvarlig fysio- og manuellterapibehandling.
- Administrere timebestillinger, avbestillinger og påminnelser.
- Fakturere for utførte tjenester og sende nødvendige refusjonskrav.
- Oppfylle lovpålagte krav til helseinformasjon og journalføring.
- Svare på henvendelser fra deg som pasient eller besøkende.
- Ingen markedsføring: Vi bruker aldri din e-post eller ditt telefonnummer til reklame. All kontaktinformasjon brukes utelukkende til praktisk og helserelatert oppfølging.
3. Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer primært på grunnlag av helsepersonelloven og pasientjournalloven, samt ditt samtykke der det er nødvendig (f.eks. ved deling av informasjon til forsikringsselskapene). For alminnelige henvendelser via nettsiden baserer vi behandlingen på vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
4. Kategorier av personopplysninger
Vi kan behandle følgende typer opplysninger:
- Identifikasjonsdata: Navn, fødselsnummer, adresse, telefon og e-post.
- Helseopplysninger: Diagnoser, behandling, journalnotater og henvisninger.
- Betalingsopplysninger: I forbindelse med kort, Vipps eller fakturering.
- Tekniske data: Ved bruk av nettsiden (IP-adresse, nettleser, anonymisert besøksstatistikk).
5. Deling av opplysninger
Vi utleverer kun informasjon når vi har et lovlig grunnlag for det:
- Offentlige instanser: Vi sender dokumentasjon til Helfo for oppgjør av egenandeler/frikort, og epikriser sendes til fastlege via trygge linjer.
- Forsikringsselskap: Vi deler aldri informasjon med private forsikringsselskaper uten at du har gitt oss et spesifikt, skriftlig samtykke til dette.
- Betalingspartner: Ved betaling deles kun nødvendig transaksjonsinformasjon med vår betalingsformidler.
6. Lagringstid og arkivplikt
Som autorisert helsepersonell er vi underlagt strenge nasjonale krav.
- Pasientjournaler lagres i tråd med pasientjournalforskriften — som hovedregel i minimum 10 år etter siste innføring i journalen.
- Kontaktforespørsler og data som ikke er journalpliktige slettes etter at saken er lukket, og senest 12 måneder etter henvendelsen.
Du kan kontakte oss for innsyn og retting av dine data. Merk imidlertid at kravet om sletting i GDPR som hovedregel ikke gjelder for helseopplysninger i pasientjournalen på grunn av vår lovpålagte dokumentasjonsplikt. Ta kontakt på post@pulsfysio.no.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i egne personopplysninger.
- Kreve retting av uriktige opplysninger i journalen.
- Kreve sletting (av informasjon som ikke er underlagt helselovgivningens arkivplikt).
- Begrense eller protestere mot behandlingen av data.
- Motta opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format (dataportabilitet).
8. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for å fungere korrekt, og anonymiserte analysekapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Vi bruker ikke sporingskapsler for målrettet markedsføring uten ditt uttrykkelige samtykke.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi setter stor pris på at du tar kontakt med oss direkte først på post@pulsfysio.no, slik at vi raskt kan rydde opp i eventuelle misforståelser eller feil.
Har du spørsmål om personvernerklæringen? Send en e-post til post@pulsfysio.no.